Política de privacidad

Averbo es una marca de Bind CRM Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número 12500271) con domicilio social en 3rd Floor Cragside House, Heaton Road, Newcastle upon Tyne, NE6 1SE, Reino Unido. Construimos y alojamos webs para negocios a partir de una descripción escrita.

Para cualquier cuestión de esta política, escríbenos a [email protected] o a nuestro domicilio social. Respondemos a las solicitudes sobre datos personales en el plazo de un mes.

• A nuestros clientes, que tienen una cuenta con nosotros.
• A quien visita averbo.ai, incluido quien usa el chat, envía el formulario de contacto o escribe una descripción en el cuadro de la página de inicio.
• A los visitantes de las webs que alojamos para nuestros clientes. En esas webs, el responsable es el negocio con el que tratas; nosotros tratamos los datos por su cuenta, como encargados del tratamiento.

• Tu cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada), teléfono si nos lo das y los datos del negocio que escribes en la descripción.
• Facturación: tu tarjeta la gestiona Stripe y nunca pasa por nuestros servidores. Guardamos la referencia de cliente de Stripe, tu plan, las facturas y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.
• Tus webs: todo lo que nos pides construir y cada cambio que solicitas, incluidas las fotos y los documentos que subes.
• Dominios: los datos del titular que exige el registro (nombre, dirección, email, teléfono), que se pasan al registrador.
• Soporte: los emails y mensajes de chat entre nosotros.
• Uso: registros del servidor con direcciones IP y, si aceptas el aviso, cookies de análisis y publicidad.

Usamos estos datos para prestar el servicio que has contratado (construir, alojar y cambiar tus webs, la facturación, los dominios y el soporte), para mantener el servicio seguro, para enviarte emails sobre tu cuenta y tu periodo de prueba y, con tu consentimiento, para medir nuestra publicidad. No vendemos datos personales.

• Stripe, para los pagos y la facturación.
• Cloudflare, para el DNS, el registro de dominios y la protección delante de nuestros servidores.
• Amazon Web Services, para servidores, almacenamiento de archivos y copias de seguridad.
• Postmark, para el envío de emails.
• Anthropic (Claude), que genera el primer borrador de cada web a partir de la descripción que escribes. Se le envía la descripción; los datos de tu cuenta, no.
• Google y Meta, solo para las etiquetas de análisis y publicidad que aceptes.

Nuestro panel y nuestra base de datos están en el Reino Unido, y las webs que construimos se alojan en nuestros servidores en el Reino Unido. La Comisión Europea reconoce al Reino Unido un nivel de protección de datos adecuado, por lo que la transferencia está amparada por esa decisión.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la tengas y durante doce meses después de cerrarla, por si vuelves o hay alguna cuestión de facturación. Las facturas se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal. Las copias de seguridad de tus webs se conservan treinta días.

Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, pedir que los corrijamos o los borremos, oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos, y pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Escribe a [email protected] y lo atenderemos en el plazo de un mes.

averbo.ai instala una cookie de sesión y una de seguridad que necesita todo visitante. Las cookies de análisis y publicidad solo se instalan si las aceptas en el aviso, y puedes cambiar de opinión en cualquier página. Las webs que alojamos para nuestros clientes instalan las suyas, que describe su propia política de privacidad.

Cuando esta política cambie, cambiará la fecha de arriba, y si el cambio es importante avisaremos a los clientes por email.